Retur- og refusjonspolicy

Takk for kjøpet ditt. Vi håper du er fornøyd med det du har kjøpt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere det til oss. Se nedenfor for mer informasjon om vår returpolicy.

RETURER
For å være berettiget til refusjon, må du returnere produktet innen 30 kalenderdager etter kjøpet. Produktet må være i samme stand som du mottok det og uten skader av noe slag.

RETURPROSESS
For å returnere en vare, kontakt kundeservice for å få en returadresse. Når du har mottatt adressen, pakk varen forsiktig i originalemballasjen og [inkluder kjøpsbeviset ditt].

I noen tilfeller er returkostnadene gratis. Hvis du returnerer en vare av en grunn som ikke skyldes en feil fra foquee.com, vil returkostnaden trekkes fra refusjonen din.

REFUSJONER
Når vi har mottatt returen din og inspisert tilstanden på varen din, vil vi behandle returen eller byttet ditt. Forvent minst 30 dager fra mottak av varen din for å behandle returen eller byttet. Refusjoner kan ta 1–2 faktureringssykluser før de vises på kredittkortutskriften din, avhengig av kredittkortselskapet ditt. Vi vil varsle deg via e-post når returen din er behandlet.

UNNTAK
Følgende varer kan ikke returneres eller byttes:

Ferskvarer
Intime plagg
Gavekort
Tilpassede varer
Digitale produkter

For defekte eller skadede produkter, kontakt oss ved hjelp av detaljene nedenfor for å ordne refusjon eller bytte.

SPØRSMÅL
Hvis du fortsatt har spørsmål eller bekymringer, kontakt oss i støttesenteret.